긴급상황 시 당황하지 마세요.
AXA가 도와드립니다.
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- 배터리충전 서비스 배터리 방전으로 운전이 어려운 경우에 배터리를 충전해 드립니다.다만, 배터리를 교체하실 경우에는 고객 부담 비용이 발생됩니다.
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타이어교체 서비스
타이어 펑크로 운전이 어려운 경우에는 고객님이 가지고 계신 예비 타이어로 교체하여 드립니다.
다만, 고객님의 요청으로 타이어를 수리하거나 예비 타이어가 필요한 경우에는 고객 부담 비용이 발생합니다.
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타이어교체 서비스
타이어 펑크로 운전이 어려운 경우에는 고객님이 가지고 계신 예비 타이어로 교체하여 드립니다.
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- 타이어수리 서비스 타이어 펑크로 운전이 어려운 경우에는 타이어펑크수리 서비스를 제공해 드립니다. 서비스 제공은 1개의 펑크부위에 한하며, 펑크부위가 2군데 이상인 경우에는 추가 부위에 대한 고객 부담 비용이 발생할 수 있습니다.또한 자동차의 특성이나 주변환경 때문에 서비스 제공이 어려울 경우에는 긴급견인서비스나 타이어교체 서비스를 대신 제공하여 드립니다.
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- 긴급견인 서비스 사고나 고장으로 운행을 할 수 없을 때에는 10km내에서 고객님이 원하시는 곳까지 무료로 견인해 드립니다. 다만, 10km 초과 거리에 대해서는 고객님이 부담하셔야 하는 비용이 발생하며, 적재물로 인해 서비스 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
- 긴급구난 서비스 차량이 도로를 이탈했거나 장애물로 인해 운행을 할 수 없을 경우에는 차량을 구난해 드립니다. 다만, 추가적인 구난장비(크레인 및 2대 이상의 구난 차량)가 필요한 경우에는 고객 부담 비용이 발생됩니다.
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- 잠금 장치 해제 서비스 차 키를 안에 둔 채 차량 문이 잠겼을 경우에는 차량문을 열어드립니다. 다만, 수입 자동차와 같이 일반적으로 잠금 장치 해제가 불가능한 차량이나 트렁크 잠금 장치 해제는 제외됩니다.
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- 비상급유 서비스 주행 중 기름이 떨어졌을때, 긴급히 운행하실 수 있도록 최대 3L (확장 특약의 경우 5L)까지 기름을 채워 드립니다. 해당 서비스는 휘발유, 경유 차량에만 해당되며, LPG 차량은 고객님의 요청이 있을 경우 긴급 견인에 준하여 가까운 가스충전소까지 견인하여 드립니다.
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- 기타 서비스 차량 운행에 어려움이 있지만, 원하시는 서비스를 찾기가 어려운 경우에는 아래 "서비스 접수하기"를 누르셔서 전화번호와 자동차 번호를 입력해주세요.